利用規約確認 / オプション保険のご案内 / 納車時に行うこと （エコ乗りプラン）
11.19.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
エコ乗りプランご利用に際し、契約・車両引渡し前の確認として「利用規約」「オプション保険のご案内」「納車時に行うこと」をご案内いたします。 エコ乗りプラン利用規約 利用規約はプランをご利用いただく上での大切なルールとなります。一度目を通して頂くようお願いいたします。 利用規約はこちら オプション保険プログラムのご案内 タイヤ・ホイール＆ウィンドウプロテクションプラン 詳細はこちら エコ乗りプランご利用開始時...
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オプション選択できる自動車保険について（レンタカー＆サブスクプラン）
08.17.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
オプションで選択できる自動車保険 エコノミープラン ・Rental Liability Insurance (対人対物保険） 過失が自分にあり、相手の身体障害、車などの物的障害を賠償する場合、補償限度額の範囲内で賠償金が支払われます。 補償額：対人1人につき$15,000 (1事故につき$30,000) 対物一事故につき$5,000 スタンダードプラン Rental Liability Insuranc...
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メーターパネルの警告灯について（エコ乗りプラン）
08.15.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
エコ乗りプランをご利用中のお客様へのご案内です。 メーターパネルの警告灯が点きましたら、下記ブログを参照の上、メンテナンスセンターに点検の予約をしていただきますようお願いいたします。 ・メーターパネルの警告灯・表示灯の意味と点灯したときの対処法 ・メンテナンスセンター一覧 ★チェックポイント★ ・エンジン始動直後、すべての警告灯が点灯するのは正常です。
・エンジン始動後、警告灯がすべて消えれば正常です。...
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LINEメニューのご案内（エコ乗りプラン）
08.04.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス, お知らせ
エコ乗りプランのLINE下部に、とても便利なメニューを設置しました。 ※メニューが表示されないときは、下部の「チャットはこちらから」をタップしてください。 メニュー一覧 緊急時の対応（事故・故障）
各種申請・変更
メンテナンスセンターリスト
よくある質問集
プリウスと●●写真投稿
お知らせ 車両返却申請やレジストレーション返金申請な...
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CA州テンポラリーレジストレーション・テンポラリーライセンスプレートについて
07.29.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
今回は納車後に発行されるテンポラリーレジストレーションカードとテンポラリーライセンスプレートについてご説明します。 ① テンポラリーレジストレーションカードとは ② テンポラリーライセンスプレートとは ① テンポラリレジストレーションカードとは・・・ まず、レジストレーションカードは納税証明書（日本で言う車検証のようなもの）となります。 納車直後は、レジストレーション発行までに数週間かかるため、テ...
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各種申請・変更／エコ乗りプラン
07.15.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
各種申請・変更 項目
内容
申請書 支払い情報変更
月々ご利用料の支払い方法を変更することができます。
申請する 返金・リファンド
レジストレーション更新費用やスモッグチェック代金、その他ロードサービス利用料などを返信申請していただくことができます。
申請する 解約
解約の申請を行うことが出来ます。
申請する 個人情報変更
名前・住所・電話番号などの個人情報に変更があった場合、リース会社に変更の届け出を行...
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緊急時の対応（故障編）／エコ乗りプラン
07.15.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
緊急時の対応（故障編） 車が故障かなと思ったらまずどうする？ 機械である以上車の故障は避けて通れないものです。壊れてしまった際、パニックにならないよう今のうちから最低限の知識を身に着けておきましょう。 警告灯が付いている場合 タイヤプレッシャーライト ケース１）エンジン始動直後から点灯している タイヤの空気圧が減っています。パンクなどの可能性もあるのでメンテナンスセンターまたは最寄りのタイヤショッ...
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緊急時の対応／エコ乗りプラン
07.15.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
Q. 交通事故に遭いました。どうしたら良いですか？ A．突発的なアクシデントに混乱するとは思いますが、まずは落ち着いて行動することが大切です。 加害者や事故状況の確認、医師の診断は何よりも優先してください。具体的な行動や今後の流れはこちらをご覧ください。 Q. 車が故障したようです。どうしたら良いですか？ A．機械である以上車の故障は避けて通れないものです。壊れてしまった際、パニックにならないよう今のう...
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緊急時の対応（交通事故編）／エコ乗りプラン
07.15.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
緊急時の対応（交通事故編） 交通事故にあったらまずどうする？ あなたが交通事故にあったとき、どうすればいいのか？ 突発的なアクシデントに混乱するとは思いますが、まずは落ち着いて行動することが大切です。 加害者や事故状況の確認、医師の診断は何よりも優先してください。 ◎事故直後の確認事項 ▶警察への届出や加害者の情報収集、そして証人の確保など、さまざまな証拠を集めておくことが大切です。 １．車を...
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メンテナンスリクワイアメントの消し方（エコ乗りプラン）
04.15.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
エコ乗りプランをご利用中のお客様でVALVOLINEでオイル交換をされた場合、数週間から数ヶ月後にメンテナンスライトが点灯することがあります。
その場合は下記の動画をご参考いただきライトを消していただきますようお願いいたします。
2004-2009年プリウス困った時の対処法 メンテナンスリクワイア表示の消し方 2010-2015 プリウス困った時の対処法 メンテナンスリクワイア表示の消し方 ...
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レジストレーション更新通知を受け取れない場合の更新方法
03.19.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
レジストレーション更新通知（Vehicle Registration Renewal Notice）が届かない場合の更新方法についてご紹介いたします。 登録が切れる60日前頃にDMVから更新通知が郵送で送られてきます。ですが、郵送物の紛失の可能性や、お引越しなどで住所が変わり新住所の登録手続きが出来ていないなどの理由で、登録通知が受け取れない場合があります。更新が遅れると延滞金がかかってしまいますので、通知が来ない場合は下記の２通りの方法で更新が可能です。 &nb...
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リース返却手続きについて（エコ乗りプラン）
03.18.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
リース車両返却手続きについてご案内いたします。 返却前の車両検査と返却時の打ち合わせを事前に行っています。返却予定日の２～３週間前に一度ご来店いただく必要があります。
①エコドライブカスタマーサポートに事前インスペクションの予約を入れる
※返却予定日、インスペクション店舗を伝えてください。 ▽
②ご予約日に来店いただき事前インスペクション（所要時間30～45分）
※マイレージ、キズの確認、返却日の段取り相談 ▽
③ご返却当日（所...
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走行距離制限について（エコ乗りプラン）
03.11.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
エコ乗りプランの走行距離制限についてご説明いたします。 エコ乗りプランの走行距離制限は、年間12,000マイル（月間1,000マイル）となります。 ※有料で走行距離制限を増やすことも可能です。（契約時のみ選択可能です。ご利用途中での変更はできません。） 1,000マイル＝約1,600キロメートルとなり...
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タイヤ・ホイール ＆ ウィンドウ プロテクションプランについて
03.10.2022 | カテゴリー, オンデマンドサービス
エコ乗りプランのタイヤ・ホイール ＆ ウィンドウプロテクションプラン（以下TPP）についてご紹介します。
TPPとはオンデマンドサービスご利用開始時にお申込みいただくことで利用期間中、タイヤのパンク・バースト・いたずらなどでタイヤが破損した場合や衝撃によるホイール変形や盗難、石跳ねによる窓のヒビや車上荒らしなどによる窓の破損でも無償で修理・交換を行います。 ...
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