Vol.41「ビッグモーターの不祥事で思うこと」
07.25.2023 | カテゴリー, Atsushi Suzuki's Blog
こんにちは、エコドライブ鈴木です。
先日4年ぶりの日本里帰りから帰ってきました。私が生まれ育った埼玉から始まり父のいる博多、母のいる長野県松本、そして妻の実家の名古屋を回る強行日程でしたが、改めて日本の奥深さを実感する旅行となりました。そして戻ってきてやっぱりカリフォルニアの天気は最高だなと！日本に行くとしたら今度はもう少し涼しい時期に遊びに行ってみたいと思います。
今年に入ってから日本では中古車販売大手のビッグモーターの不祥事が連日のように報道されていて同業者ということもあって思うことがあるので触れたいと思います。
1月からの3ヶ月間で1000人もの従業員が自主退職したそうです。報道されてることは我々同業者としても耳を疑うようなことばかりで唖然としていますが、もしこれが事実だとしたらとんでもないことですし、せっかく透明度が増してきた中古車業界がまた数十年前のように不透明な業界に逆戻りしてしまいます。何よりも真面目に働いていた従業員の方とその家族や信じて購入した消費者が気の毒ですね。
利益を出すことは大事ですしそれ自体は否定しません。が、自社と共に顧客と社会が利益を享受できることが重要であって自分だけ独り占めなんていう世界はありえませんね。神様は見ていて結局は今回のように結局はしっぺ返しにあうことになるのです。おそらく信頼回復することは不可能で倒産はまぬがれないでしょう。
報道ではセールスだけでなく整備部門でのノルマも相当なものだったと報道されています。ノルマって本当に必要ですか？ノルマがあって仕事を心から楽しめますかね。例えばみんなでバーベキューをするって楽しいですけどあれに個人ノルマがあったら楽しいはずがないですよね。会社が大きくなることによってノルマが必要になるなら、大きくする必要なんてないんじゃないかと個人的に思う訳です。
ちなみにエコドライブではノルマは一切なく、給与も全員固定給で歩合はありません。それでこそ本当の意味でお客様に親身な対応ができるし、良いチームワークになるのだと自分は信じています。
最後にお知らせですが公式インスタグラム「Frontier」がスタートしました！LA／OCのおすすめのスポットや生活に関する情報を日本語で発信することで海外に興味がある人とつながっていきたいと考えています。
そしていづれその中から旅行や出張で来てくれたりした時にエコドライブのレンタカーサービスなどを利用していただければそれに越したことはありません！最初は警戒心をなくすためにあえて車屋色は一切出していません。当社のロゴすら隠しています。しばらくは当社サービスに関しても触れずに海外生活に興味を持ってくれるような内容の発信を継続していきます。
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という訳で7月も残り少なくなりましたが引き続きコツコツやっていきたいと思います。
みなさま今日も良い一日を！
鈴木
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