「エコ乗りプラン」質問集

お客さまのご希望される車両をリース会社が購入し、一定期間、月々一定の料金で賃借するシステムです。お客さまは現金購入やローンと異なり、まとまった資金を準備することなく車両が利用できます。

車両を賃借するという意味では同様ですが、短期のレンタカーとは異なりオートリースの場合は中長期ご利用いただけます。

オートローンは車両の購入代金を借入れますが、オートリースは車両自体を賃借します。そのため車両の所有者は、オートリース会社となります。

個人・個人事業主・法人、いずれの方もご利用いただけます。

独自の基準に基づいて事前審査を行っています。審査申し込みはこちら

はい、途中解約可能です。

すべてプリウス(プリウスC、プリウスV含む)となっていますので別の車種を選ぶことはできませんが、好みの色やオプションなどをあるものの中から選んでいただくことはできます。

チェック、銀行口座からの自動引き落とし、クレジット・デビットカードでの自動決済が可能です。日本など海外のカードもご利用いただけます。※クレジット/デビットカードの場合は$5.95のオンラインシステム手数料(Convenience Fee)が別途かかってきます。

デビットカード・クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)・銀行引き落とし・チェック・銀行振込となります。

はい、可能です。ただ契約者様自身のクレジットカードまたは銀行口座を第2優先枠として当社システムに登録させていただく必要があります。

いいえ、含まれません。利用いただくには別途保険にご加入頂く必要があります。ご加入頂く保険はフルカバレッジ(対人対物+無保険車保険+車両保険)で$500免責のプランでお願いしています。
※補償額の条件やその他注意点がありますので詳細は店舗にご確認ください

はい、月々のご利用料金に登録の住所の消費税がかかります。

現金はご遠慮いただいていますがチェックであればお支払いいただけます。その他銀行口座からの自動引き落とし、クレジット/デビットカード払いに対応しております。

いいえ、納車日から30日サイクルでのお支払いとなります。
例:15日納車・・・支払日は毎月15日

いいえ、頭金の返金はありません。セキュリティデポジット(預り金)として契約時に頂いていたお客様のみ$500のセキュリティデポジットは車両返却時にお返しします。ただし、未納金やコンディションに相違がある場合などはそれらの費用に充当させて頂く場合があります。

はい、可能です。事前審査申し込みを頂いたうえで予約させていただきます。審査申し込みはこちら

当社か当社指定工場で対応します。メンテナンス契約の範囲内であれば、お客さまに別途費用はかかりません。詳細はこちら

最大24ヶ月ご利用いただけます。

原則として違法改造でなければカスタムしていただくことは可能です。見た目や仕様が元の状態と大きく異なる場合は返却時にもとに戻していただくことをお願いする場合があります。

契約者変更は出来かねます。

年間12,000マイル(月間1,000マイル)となります。

はい、有料になりますが貸し出しを行っています。詳細は店舗にご確認ください。

はい、Allstateが提供するロードサービスが年4回分含まれています。対応できるサービス内容はバッテリー上がり・ガス欠・インロック・牽引サービスとなります。詳しくはこちらをご覧ください

はい、含まれますのでご利用期間中であれば費用は発生しません。

パンクや切れなど外的要因ではなく消耗の場合はメンテナンスの範囲となりますので無償交換いたします。
パンクや切れなどの場合は、TPPご加入であれば保証対象となります。

有料にて承ります。詳細は店舗までお問合せ下さい。

商用目的でのご利用は原則禁止とさせて頂いております。ただしエコ乗りDELIをご利用いただければウーバーやリフトなどの商用利用も可能となります。

タイヤのパンク・破損した場合や衝撃によるホイール変形や盗難、石跳ねによる窓のヒビや車上荒らしなどによる窓の破損でも無償で修理・交換ができる保険プランです。詳しくはこちらをご覧ください

下記のいずれかをご選択いただきます。

  1. 新しい車両に乗り換える(新規リース契約)
  2. 同じ車両に乗り続ける(再リース契約)
  3. 車両を買い取る(※)
  4. 車両を返却する

ご契約者様自身で一度お支払い頂くことで更新していただき、エコドライブへレシートをお送りいただくことで返金またはクレジットとして次回リース料より相殺させていただいています。詳しくはこちらをご覧ください

前年のシールの上に重ねて貼ってください。貼る前にティッシュなどで汚れを拭き取り、しっかりと抑えてください。また、レジストレーションカードは車内に保管してください。詳しくはこちらをご覧ください

更新手続きはエコ乗りプランご利用者様自身にて行っていただく必要があります。その後カスタマーサポートに更新費用の分かるものをLINE等で送っていただきましたら返金させていただきます。
更新方法こちらをご覧ください
返金方法こちらをご覧ください

下記のいずれかをご選択いただきます。

  1. 新しい車両に乗り換える(新規リース契約)
  2. 同じ車両に乗り続ける(再リース契約)
  3. 車両を買い取る(※)

はい、途中解約可能です。事前インスペクションのご予約をお願いします。

ご契約者様より当カスタマーサポートに変更依頼をいただくことで、リース期間中いつでも支払い方法変更手続き(引き落とし銀行口座変更やクレジットカード変更など)が可能です。変更依頼を受け付けし次第、変更用のオンラインリンクをメールでお送りします。詳しくはこちらをご覧ください

「リース会社(エコドライブ)」「保険会社」「DMV (Department of Motor Vehicle)」に住所変更手続きを行っていただく必要があります。詳しくはこちらをご覧ください

エコドライブまたは当社指定工場で対応します。メンテナンス契約の範囲内であれば、お客さまに別途費用はかかりません。
事前予約の上、ご来店ください。詳細はこちら

保険を使って修理される場合はご加入されている自動車保険会社に連絡して事故報告をしていただきご希望の修理工場で速やかに修理していただきます(エコドライブでも板金修理を承っております)。保険を使わず自己負担での修理をご希望の場合は、直接板金工場またはエコドライブに修理依頼をしていただきます。

サインの内容はこちらのブログでご確認ください。原因の詳細はコンピュータスキャンを行う必要があるのでメンテナンスセンターにアポイントをお取りの上お持ち込みください。詳しくはこちらをご覧ください

当社ネットワーク外での修理はお客様負担でお願いいただいております。

タイヤに空気が入っていて走行可能な場合は、メンテナンスセンターまたは最寄りのタイヤショップに行って修理してください。なお、パンクは外傷と同じ扱いとなりますので保証対象外となります(タイヤプロテクションプラン加入者は無料)。空気が抜けていて走行不可能な場合はスペアタイヤに交換するか、ロードサービスをお呼びください。詳しくはこちらをご覧ください

パンクや切れなど外的要因ではなく消耗の場合はメンテナンスの範囲となりますので無償交換いたします。詳しくはこちらをご覧ください

最大24ヶ月ご利用いただけます。例えばご契約から12ヶ月経過している場合、あと最長12ヶ月延長していただくことが可能です。

延長費用を別途お支払頂くことで延長して頂けます。詳細は店舗までお問い合わせください。

リース途中での車両変更は原則出来ません。
※車両に大きな不具合などがあった場合などは除く

納車書類にご利用開始時のマイル数が記載されています。お客様ご自身でお車の現在の走行距離を確認いただき、制限内かどうか確認ください。

原則として違法改造でなければカスタムしていただくことは可能です。見た目や仕様が元の状態と大きく異なる場合は返却時にもとに戻していただくことをお願いする場合があります。

契約者変更は出来かねます。

はい、有料で貸し出しを行っています。対応車両であるか、また在庫の確認がありますので、詳細は店舗にご確認ください。

リモコンのバッテリーの交換をおすすめします。詳しくはこちらのページ内にある 「スマートキーの電池交換方法」 をご覧ください。

ご利用者様自身で鍵屋またはディーラーに問い合わせていただき鍵を新たに作成していただく必要があります。その際の作成費用はご利用者様負担となります。関連記事はこちら

GAP保険契約後、60日以内の解約であれば全額返金となります。60日以降は返金出来かねます。詳しくはこちらをご覧ください

最寄りの Valvoline または SPC AUTOMOTIVE にて、無料オイル交換&メンテナンスが受けられます。詳細はこちら

はい、可能です。その場合、ナンバープレートの変更手続きはご利用者様ご本人に行っていただく必要があります(旅行など一時的な場合はナンバープレートを変更する必要はありません)。変更にかかる手数料等はご契約者様負担となります。また、当社契約先のメンテナンスセンターが他州にない場合がありますが、その場合もメンテナンスや修理代金はご契約者様負担となってしまいます。

返却前の車両検査と返却時の打ち合わせを事前に行っています。返却予定日の2~3週間前に一度ご来店いただく必要があります。

下記のいずれかをご選択いただきます。

  1. 新しい車両に乗り換える(新規リース契約)
  2. 同じ車両に乗り続ける(再リース契約)
  3. 車両を買い取る(※)